茅ヶ崎から早摘みレモンエールが
届いた！
昨年末、師走の忙しさで余裕がない生活を送っている最中に、地ビールの頒布会で年間申し込みしているブランドから、12月分商品が届いた。
商品と一緒に同封された添書には、「今月は、地元で栽培している早摘みレモンの皮を使用したビールです。年末の慌ただしい中、ほっと一息ついて頂ければ幸いです。」とコメントが添えられたいた。私の心情を察しているかのような言葉とフレッシュで芳醇なビールの味わいにとても心が癒された一時を過ごす事ができた。
このブランドの社是は「よっぱらいは日本を豊かにする」である。
仕事の調べものをした際にネットで出会い、その愉快なメッセージに惹かれて定期購入をしている。
毎月の頒布商品とは別に、春と秋の年に2回「○○通信」というブランドの日常を綴った冊子も送られてくる。神奈川県の酒蔵なので、直接店に行く事はなかなか出来ないが、お酒を通しての地元を元気にしている取り組みやコラムなどが掲載されており、その記事を読むことも楽しみになっている。
優れたブランドは商品だけでなく、こうした顧客との対話を大切にしている。それによって自社のストーリーテリングや価値観を伝え、共感してもらい、顧客との強固な関係性を構築していると思う。
私自身がこのブランドから毎月元気をもらっている体験をヒントに、お客様や自社のブランド構築の際にも、「対話」をもっと意識してみたい。
Brand Control Adviser T.SAITO
TAG（注目キーワード）
その他の記事を読む
NEW
2025.07.03
「ファンになる」瞬間から学んだ
発信し続けることの大切さ
NEW
2025.07.02
保護者にも伝えたいことが
たくさんある！
一緒に体験するオープンスクール！初めまして！EMTメンバーのかなざわです。
NEW
2025.06.17
「見つけてもらう」ための
マーケティング？
私自身、何かを深く知りたいと思うと、とことん調べて、関連する情報を次々と読み漁ってしまうタイプなんです。
きっと、皆さんも経験があるのではないでしょうか？
その「調べる」という行動の中にこそ、今の時代に合ったお客様との出会いのヒントが隠されていると感じています。
皆さんは「マーケティング」と聞いて、どんなことを思い浮かべますか？
NEW
2025.06.10
進路選びの第一歩に。
「オープンキャンパス」の歩き方進路について考えはじめた高校生や、そのご家族にとって、
「オープンキャンパス」は将来の大きな一歩となる大切なイベントです。
NEW
2025.06.02
広告の主役が変わる
～ テレビ広告からSNS広告へ ～最近めっきりリアルタイムでテレビを見ることが少なくなった。ラジオも自分から好んで聞くこともなく、流れていると耳にする程度である。
私たちの生活と密接な関係にある広告。
マスメディア広告は大衆に向けて情報を届ける手段として進化してきたが、2019年にデジタル広告費がテレビ広告費を超え、2021年にはマスメディア4媒体（テレビ・新聞・雑誌・ラジオの合計）の広告費を上回った。